kakakakakku blog

Weekly Tech Blog: Keep on Learning!

AQUOS PHONE Xx 203SH の再起動バグが2ヶ月以上掛かってやっと直った模様

AQUOS PHONE Xx 203SH を使ってて,7/14にビルド番号S0022にソフトウェアアップデートした直後から,Androidが勝手に再起動しまくるようになってかなり困ってた.
しかも何がトリガーで再起動するのかがよくわからず,使ってても再起動するし,ほっといても再起動するし,朝起きたら夜のうちに再起動してるし,とにかくもう再起動祭の毎日だった.再起動の回数を確認する方法がわからないけど,少なくとも1日5回は再起動してたと思うので,2ヶ月間合わせて300回以上は再起動してると思う.ホントどうなってんの!

困ってる人はすぐにソフトウェアアップデートしよう

15分程で完了した.ただ数日使ってみないと本当に再起動しなくなったのかどうかはわからないかな.なお,アップデート後のビルド番号はS0024です.

【更新】AQUOS PHONE Xx SoftBank 203SHをご利用中のお客さまへ | モバイル | ソフトバンク
AQUOS PHONE Xx SoftBank 203SHをご利用中のお客さまへ | モバイル | ソフトバンク

今回の不具合で感じたこと

1.ソフトウェアを前のバージョンに戻すという選択肢はなかったのか?

言うだけなら簡単で,実際にはいろんな問題があって戻せなかったんだと思うけど,以下の変更内容のために公開されたソフトウェアによってAndroidの再起動が常時多発するのであれば,事象の影響度から考えて戻すべきじゃないかと思わざるを得ない.特定のサイトがどういう範囲なのかはわからないけど,そこを見た場合のみの事象だし,ブラウザアプリじゃなくてChromeアプリなど,その他のブラウザ系アプリで代替することもできるし,策はあったと思う.

2.変更内容
特定のサイトにて操作を行うと、「ブラウザ」アプリが終了する場合がある。
※上記事象以外にも快適にご利用いただくための更新が含まれております

【更新】AQUOS PHONE Xx SoftBank 203SHをご利用中のお客さまへ | モバイル | ソフトバンク

2.なぜ2ヶ月以上も掛かったのか?

これもいろんな事情があったとは思うけど,今回の事象はかなり影響度が大きいので,最優先で対応するべきじゃないかと思う.スピード感が感じられなかったと思う.2,3週間ならまだしも,2ヶ月以上もかかるって,かなり大規模な範囲でソフトウェアを修正したということ?それはそれでまた不安だけれども….

3.本当に4Gデータ通信中のみ?

自宅ではWiFi接続をしているのにも関わらず,基本的に毎朝起きると再起動していたので,4Gデータ通信中に再起動すると言われても納得できない.他にも発生条件がある気がするのだけど,これだけの報告で良いのだろうか?少なくとももう少し詳細な情報を公開して欲しい.

2. 発生する事象について
2013年7月11日に公開したソフトウェアへ更新後、4Gデータ通信中に再起動する場合がある
※上記以外にも快適にご利用いただくための更新が含まれております。

AQUOS PHONE Xx SoftBank 203SHをご利用中のお客さまへ | モバイル | ソフトバンク

まとめ

とにかくも,バグは直ったらしいのでそれは素直に嬉しい!困ってる人はすぐにソフトウェアアップデートしよう!