2022年11月頃に Coursera コース「Writing Professional Email and Memos」を受講した．英語学習用のコースではないけど，日頃から英語メールや英語ドキュメントを書く機会があるため，ライティングスキルを伸ばすために受講してみた．2016年に作られたコースで微妙に古さ（コンテンツ的にも／文化的にも）を感じるところはあるけど，参考になる情報もあって受講して良かった❗️コース紹介も兼ねて簡単にまとめておく．
- 1週目
- Introduction to Professional Memos and Emails
- 2週目
- Five Types of Emails/Memos
- 3週目
- Audience, Grammar, and Clarity, Oh My!
- Case Studies in Writing a Memo
- 4週目
- Turn in Your Final Memo
コース構成
コース構成としては，ザッと以下のコンテンツが混ざっている．ビデオを観たり，ドキュメントを読んだりする時間もあるけど，実際にメール（送信はしない）やドキュメントを書く演習が含まれているのがポイントだと思う．
- ビデオ
- ドキュメント（ウェブサイトを含む）
- 演習
- テスト／課題（注意 : Coursera サブスクリプションを購入しないと使えない）
参考になったこと
メールに関しては From, To, Bcc, Subject, Date とは？という基礎的すぎる説明もあったけど，簡潔に書く重要さや，メールの受信者に何を期待するのか（単なる情報共有なのか／何かをして欲しいのか）を明確に書く重要さなども学べた．またメールを書くときに以下を意識するべきという紹介もあった．
- Audience awareness（認識）
- Tone（温度感）
- Formality（堅さ）
- Attitude（態度）
- Correct English（英語の正しさ）
- Clarity（明確さ）
- Conciseness（簡潔さ）
他に「フォーマルなメールを書く Tips」や「忙しい人にメールを読んでもらう Tips」などは，ウェブサイトへの誘導になっていて，実際に読んでみて参考になるところもあった．
さらに「惹きつけるメールにするためのオープニングフレーズ」などもすぐに使えそうで良かった．
またコース名にある "Memos（メモ）" という言葉の意味は最初ピンと来なかったけど，具体的な種類として以下が紹介されていて理解できた．"メモ" と言うより "ドキュメント" って言うと伝わりそう．種類ごとにポイント解説やサンプルも載っていた．
- Progress Report（進捗報告）
- Meeting Minutes（議事録）
- Incident Report（障害報告）
- Directive（指示）
- Response to Inquiry（問い合わせへの返答）
演習
演習では，提示されたメールやメモに対してレビューをして改善案を出したり，お題を選んでドキュメントを書いたりする．僕は仕事でも書く機会がありそうな「Progress Report」を選んで書いた．実際に書いてみると，予想以上にうまく書けなくて頭を悩ませることになった．貴重な訓練になった．しかし書いたドキュメントをレビューしてもらえるわけではないため，ProWritingAid を使ってフィードバックをしてもらった．個人的に Premium プランを契約しているため，細かく直せて良かった．
まとめ
Coursera コース「Writing Professional Email and Memos」を受講した．メールやドキュメントを英語で書くときのポイントを抑えつつ，演習で実際に書けるのは良かった．最近よく Coursera コースを受講していて，英語コースだとこんなにも多くのことを学べるんだなーと再認識している．もっと学んでいくぞ❗️
